Retours d'expérience
Des organisations variées ont fait appel à Velorum. Voici ce qu'elles en disent.
Anne-Sophie Reber
Secrétaire générale · Association faîtière, Neuchâtel
"L'examen de gouvernance que nous avons commandé à Velorum a mis le doigt sur quelque chose que nous sentions sans pouvoir le formuler clairement : nos comités fonctionnaient en silos. Le rapport était structuré, honnête, sans complaisance. La mise en œuvre des recommandations a pris du temps, mais le cadre fourni était solide."
Février 2026
Damien Maillard
Directeur général · PME de services, La Chaux-de-Fonds
"Nous avons fait appel à Velorum pour cartographier nos processus avant une phase d'intégration d'une nouvelle équipe. La mission a duré quatre semaines, comme convenu. Le manuel qui en résulte est devenu la référence interne pour l'intégration des nouveaux arrivants. C'est un outil vivant, pas un document dormant."
Janvier 2026
Claire Vuillemin
Présidente · Fondation d'utilité publique, Berne
"Ce que j'ai le plus apprécié chez Velorum, c'est la qualité de l'écoute préalable. Avant de produire une recommandation, Marc Charpentier avait rencontré chaque membre de notre conseil individuellement. Le diagnostic qui en a découlé était précis et nuancé. Rien ne sonnait comme un rapport générique."
Mars 2026
Philippe Berger
Directeur communication · Entreprise industrielle, Yverdon
"La stratégie de communication produite par Sophie Favre nous a donné un fil conducteur que nous n'avions pas. Nos messages étaient épars, nos canaux non coordonnés. Le playbook est sobre et direct — pas de jargon marketing. En six mois, nos communications vers les investisseurs ont gagné en cohérence visible."
Février 2026
Estelle Lacombe
DRH · Coopérative, Lausanne
"Nous avions besoin de documenter notre processus d'intégration avant l'arrivée d'une vague de nouveaux membres. Pascal Roth a travaillé directement avec nos équipes RH et opérationnelles, sans créer de friction. Le résultat est un manuel d'une cinquantaine de pages, clair et bien structuré, que tout le monde peut utiliser."
Janvier 2026
Nicolas Muller
Administrateur · Société holding, Neuchâtel
"Velorum a su cadrer un examen de gouvernance dans un contexte sensible, avec des tensions entre actionnaires. La discrétion dont a fait preuve l'équipe a été déterminante pour la confiance des parties. La présentation finale au conseil a été claire et a contribué à rétablir un dialogue constructif."
Mars 2026
Études de cas
Trois situations concrètes illustrant comment nos services ont été mis en œuvre.
Cas n°1 — Gouvernance · Association régionale
Clarification du rôle du conseil d'administration après une fusion
Situation initiale
Suite à la fusion de deux associations régionales, les périmètres de responsabilité entre le conseil d'administration, le bureau exécutif et la direction opérationnelle étaient devenus flous. Des décisions étaient prises en doublon ou pas du tout.
Notre intervention
Examen complet de la structure décisionnelle sur six semaines, entretiens individuels avec les douze membres des instances dirigeantes, analyse des statuts et règlements issus des deux organisations d'origine.
Résultats
Un nouveau règlement de gouvernance adopté à l'unanimité, des mandats de comités redéfinis et un calendrier de mise en œuvre sur neuf mois, suivi par la direction.
Cas n°2 — Communication · PME technologique
Construction d'une communication investisseurs structurée
Situation initiale
Une PME en croissance préparait un tour de financement. Sa communication vers les investisseurs potentiels était disparate, sans cohérence entre les documents, les présentations et les échanges directs.
Notre intervention
Stratégie de communication dédiée à l'audience investisseurs, avec architecture des messages, modèles de présentation et guide de réponses aux questions fréquentes lors des due diligences.
Résultats
Tour de financement finalisé dans les délais prévus. L'équipe de direction a rapporté que la cohérence des messages avait renforcé la confiance des investisseurs dès les premières réunions.
Cas n°3 — Processus · Coopérative de services
Documentation des processus avant un changement de direction
Situation initiale
La directrice générale partait à la retraite après quinze ans à son poste. Une grande partie du savoir opérationnel était détenu par elle et quelques collaborateurs anciens. La transmission était un risque réel.
Notre intervention
Cartographie de cinq processus clés (planification budgétaire, gestion des membres, communication interne, relation avec les fournisseurs, processus de décision en assemblée). Quatre semaines de travail collaboratif intensif.
Résultats
Un manuel complet remis deux semaines avant le départ de la directrice. La nouvelle direction a pu s'appuyer dessus dès son premier jour. Aucune perte de fonctionnement opérationnel n'a été constatée.
En quelques chiffres
Des indicateurs qui reflètent notre trajectoire.
40+
Organisations accompagnées
96%
Taux de satisfaction
3
Domaines d'expertise
100%
Des délais respectés
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