Politique de confidentialité

Introduction

Velorum, cabinet de conseil en entreprise établi à Neuchâtel, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous disposez à leur égard.

Cette politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Toute question peut être adressée à [email protected].

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre relation avec vous :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (si communiqué)
• Nom et secteur de votre organisation
• Contenu de vos messages ou demandes
• Données de navigation anonymisées (via cookies analytiques, avec consentement)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la LPD (données relatives à la santé, aux opinions politiques, à l'appartenance religieuse ou à l'origine ethnique).

2. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite (pour les communications marketing et les cookies optionnels)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services
• Le respect d'obligations légales applicables en Suisse

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Préparer et exécuter les missions de conseil que vous nous confiez
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec consentement préalable)
• Améliorer notre site web et nos services via des données d'usage anonymisées
• Respecter nos obligations comptables et fiscales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois
• Données contractuelles liées à une mission : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données de navigation anonymisées : 26 mois maximum
• Consentements aux communications marketing : jusqu'à retrait du consentement

5. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement ou la maintenance de notre site
• Services d'analyse d'audience (ex. Google Analytics), avec pseudonymisation des données
• Autorités compétentes, dans le respect des obligations légales applicables

Tout prestataire auquel nous faisons appel est soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de protection des données conformes à la LPD.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout traitement illicite :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès aux données limité aux personnes ayant besoin d'en connaître
• Mots de passe forts et authentification à deux facteurs pour les comptes internes
• Revues régulières de sécurité

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Pour des informations détaillées sur les types de cookies, leur durée et leur gestion, veuillez consulter notre Politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Personnes mineures

Nos services s'adressent exclusivement à des personnes majeures agissant dans un contexte professionnel ou organisationnel. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant de personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements importants vous seront communiqués par e-mail ou par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.

12. Contact pour les questions de confidentialité

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :